Il y a quelques semaines, CHOB a publié un article intéressant intitulé "Votre site web est-il crédible ?".

Alors, je me suis posé la question "Mes sites web sont-ils crédibles ?" ... et j'en apporte ici mes réponses :

8 caractéristiques d’un site Internet crédible

1. Le professionnalisme

  • Le design : le premier coup d’oeil ramène-t-il le visiteur au siècle dernier ? NON , je ne pense pas ... même si mes 2 sites ne se ressemblent pas du tout
  • Les visuels : évitez-vous les visuels standardisés des banques d’images ? OUI : pour l'essentiel, je créé mes propres images & logos issus de sources libres bien évidemment
  • Le style : utilisez-vous un langage simple, sans fautes ni coquilles ? OUI : j'utilise wordpress
  • L’ergonomie : votre site est-il facile à utiliser, intuitif ? (1) OUI, je l'espère & (2) OUI, sans aucun doute
  • Les technologies : votre site est-il responsive ? avez-vous banni le Flash ? OUI pour la première, et "j'espère" pour la seconde (certains contenus "importés" de mes sources libres peuvent parfois en contenir)

2. Les preuves et la réassurance

  • Les témoignages : sont-ils crédibles (nom, prénom, fonction, société, voire contact) ? OUI, je pense que la plupart de mes sources libres sont fiables & je les citent toujours
  • Les articles : proposez-vous une revue de presse (off- et on-line) des articles qui parlent de vous ? NON ... désolé ... je fais mes propres "revues de presse" de mes sources libres @ http://shaarli.sweetux.org/? & http://shaarli.gafam.fr/?
  • Les avis utilisateurs : sont-ils honnêtes ou modérés uniquement à votre avantage ? N'ayant pas ouvert les commentaires, je n'en sais trop rien ... si ce n'est les quelques retours éventuels via courriel & surtout via framasphère
  • Les clients : la liste est-elle représentative de votre positionnement ? Je n'ai rien à vendre, donc pas de clients ... je ne fais que partager & regrouper des informations qui m'intéressent & susceptible d'en intéresser d'autres
  • Preuves sociales : proposez-vous des liens vers les médias sociaux qui permettent de vérifier l’information ? NON, désolé ... mais je donne toujours les liens vers mes sources libres en fin de page ou de billet (il m'arrive cependant de découvrir de nouvelles sources libres via Framasphère, mon réseau social favoris)
  • Autres : affichez-vous les prix que vous avez reçus, des certificats… ? Je n'ai rien à vendre, donc pas de prix ...

3. L’expertise

  • Comprend-on du premier coup d’œil ce que vous proposez ? OUI, je pense
  • Le blog : vos articles sont-ils auto-centrés ou apportent-ils un éclairage intéressant sur votre secteur d’activité / votre métier ? Ils sont auto-centrés sur les thématiques & proposent parfois/souvent des éclairages intéressants sur ces thématiques ... qui ne concernent en rien mon métier : il ne s'agit que de mes loisirs numériques
  • Les études de cas : exposent-elles la problématique avant de montrer votre valeur ajoutée et le bénéfice pour le client ? Pas de clients, mais j'expose & regroupe des problématiques pour les néophytes ... et j'espère qu'en celà mes sites ont une valeur ajoutée (ils regroupent certains contenus issus d'un grand nombre de sites, afin de faciliter les recherches des personnes voulant se documenter sur les thématiques abordés sur l'un ou l'autre de mes blogs)

4. La personnalité

  • A propos : la page est-elle personnalisée et non interchangeable avec celle d’un concurrent ? J'espère qu'elle ne sont pas interchangeable avec la "concurence" ...
  • La réalité de votre existence : proposez-vous une adresse physique, un numéro de téléphone, un email plutôt qu’un simple formulaire ? NON ... ni adresse, ni téléphone, ni formulaire ...
  • Visuels : affichez-vous des photos du management, des équipes, des locaux ? NON ... ma vie privée reste privée

5. L’activité

  • Actualisation : les informations sont-elles à jour ? OUI (à date de publication) .... mais je ne reviens que très rarement modifier un contenu
  • Nouveautés : votre site donne-t-il les signes d’une activité récente et régulière ? OUI, principalement sur mon shaarli ou je partage des contenus presque quotidiennement (sauf week-end & jours fériés, sauf cas particuliers & vacances estivalles). En complément de mon shaarli (clôné) occasionnellement), il y a mes différents blogs dans lesquels j'ajoute plus ou moins régulièrement principalement de nouvelles pages (l'essentiel de mes contenus) & occasionnellement de nouveaux billets (car  mon shaarli le fait bien "mieux"): à un moment, j'ai même hésité à mettre en ligne un "planet" ...un jour peut-être ?

6. L’absence d’erreurs

  • Le chargement des pages est-il rapide ? OUI, a priori
  • Les liens brisés : vérifiez-vous régulièrement le bon fonctionnement des liens ? NON, puisque je ne reviens que rarement sur les contenus publiés
  • La page 404 est-elle personnalisée ? OUI sur mon premier site (mais pas sur le second...)
  • Les formulaires  sont-ils courts et faciles à compléter ? les demandes d’informations personnelles sont-elles justifiées et conformes à la loi ? Pas de formulaires ...
  • Les agressions visuelles : avez-vous banni les popups ? les bannières ? faites-vous un usage modéré de la publicité ? pas de popups ni de publicités ... même si parfois j'aimerais bien avoir des rentrées d'argent (mais alors ça se ferait "à prix libre")

7. La transparence

  • Les tarifs : sont-ils clairement affichés ? Rien à vendre, donc ni prix, ni tarifs...
  • Les données personnelles : leur usage est-il clairement expliqué ? je ne collecte pas de données personnelles & si c'était le cas, je n'en ferais rien (et je détruit régulièrement les spams en commentaires)
  • L’éthique : évitez-vous l’abonnement implicite à des emailings ou newsletters ? Je n'ai pas de newsletter ... mais mon "DAILY-SHAARLY" fait office pour ceux qui s'y abonne via leur lecteur rss

8. La visibilité

  • Moteurs de recherche : que dit Google de vous ? les résultats sur votre nom ou votre marque sont-ils conformes à l’image que vous voulez donner ? Je n'utilise plus google, mais je constate que sur qwant les différentes composantes de mes sites ressortent plutôt bien (mais que sur framabee, les résultats sont un peu moins bons)
  • Avez-vous soigné les balises Title et Description de votre page ? il me faudrait sans doute faire des recherches de ce coté là pour améliorer le référencement via wordpress & ses extensions ... mais pour mes pages html/css, j'ai essayé de faire au mieux
  • Des sites de qualité font-ils des liens vers votre site web ? Je n'en sais trop rien ... et comment savoir ?

Il ne me reste plus qu'à essayer de tenir compte de ces éléments pour essayer d'apporter les améliorations adéquates sur mes sites sweetux.org (1) & gafam.fr (2).

Quelle note je donnerais à mes sites ? Je n'en sais trop rien, mais je pense avoir au moins "la moyenne" ... sachant que les "avantages" des uns peuvent parfois être les inconvénients des autres (et inversement/réciproquement) !

Cordialement,